Amazon trả tiền cho bạn để biết những gì bạn đã không mua từ họ

Khoa học viễn tưởng? Dystopia? Ồ không, đó là thực tế đơn giản. Gần đây, Amazon đã tung ra một chương trình thu thập dữ liệu mới nhằm trực tiếp vào người tiêu dùng về nhu cầu và ưu tiên mua hàng của họ. Đây là sáng kiến ​​của Amazon.com, do đó là của Mỹ, được gọi là Bảng điều khiển người mua hàng Amazon.

Bảng điều khiển người mua hàng Amazon là gì?

Hãy tưởng tượng rằng một chuỗi trung tâm mua sắm lớn yêu cầu bạn xuất trình biên lai cho các giao dịch mua hàng bạn đã thực hiện bên ngoài mạng lưới của anh ấy để hiểu những gì bạn mua khi bạn không ở bên họ. Và hãy tưởng tượng rằng anh ấy thậm chí còn trả tiền cho bạn để làm điều đó. Vâng, trên Amazon.com đó chính xác là những gì đang diễn ra.

Bảng điều khiển người mua sắm của Amazon yêu cầu bạn gửi 10 biên lai mỗi tháng đối với bất kỳ giao dịch mua nào bạn chưa thực hiện trên Amazon, bao gồm các cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, nhượng quyền thương mại, hiệu thuốc lá và các khu giải trí như rạp hát, công viên giải trí và nhà hàng.

Người tham gia có thể sử dụng hệ thống iOS hoặc Android của họ đểchụp ảnh các biên nhận hợp lệ và gửi chúng đến một địa chỉ email cụ thể để kiếm được phần thưởng trị giá $10 sẽ được thêm vào số dư trên Amazon của họ. Chương trình cũng cho phép người dùng kiếm thêm phần thưởng mỗi tháng cho tất cả các cuộc khảo sát họ hoàn thành. Các cuộc khảo sát, hoàn toàn không bắt buộc, sẽ khám phá sở thích của người tiêu dùng đối với một số thương hiệu nhất định và mức độ sẵn sàng mua một sản phẩm nhất định của họ. Tuy nhiên, các cuộc khảo sát khác lại hỏi trực tiếp xem người tiêu dùng nghĩ gì về một quảng cáo nào đó.

Chương trình này dựa trên trên hệ thống lời mời và chỉ mở ở Hoa Kỳ, nhưng ai biết được. Có lẽ một ngày nào đó nó cũng sẽ đến đây. Người tham gia có thể tải xuống Ứng dụng cụ thể và sử dụng nó để nhận phần thưởng Amazon dành riêng của họ. Nếu họ không thể tham gia chương trình kịp thời, họ sẽ được đưa vào danh sách chờ đặc biệt.

Và sự riêng tư?

Amazon tuyên bố rằng nó sẽ xóa mọi thông tin nhạy cảm có trong biên lai được tải lên, chẳng hạn như bất kỳ giao dịch mua thuốc nào. Tuy nhiên, những gì nó sẽ không xóa là thông tin cá nhân của người dùng, thông tin này sẽ được lưu trữ theo chính sách hiện hành. Người dùng sẽ có thể hủy biên lai của họ bất cứ lúc nào.

Amazon sẽ sử dụng dữ liệu được thu thập như thế nào?

Nhiều sáng kiến ​​tương tự nảy sinh hàng năm. Tuy nhiên, điểm khác biệt với Amazon là cách sử dụng dữ liệu để cải thiện việc lựa chọn sản phẩm và nội dung được chọn - chẳng hạn như của Prime Video.

Amazon sẽ thu thập dữ liệu để giúp tiếp thị các sản phẩm khác nhau và cách sử dụng dữ liệu đó một cách phù hợp cho phương tiện được đề cập. Amazon sẽ chọn cung cấp dữ liệu được thu thập cho các thương hiệu khác nhau, để giúp họ nhận được phản hồi cần thiết nhằm đạt được thành công như mong muốn đối với các sản phẩm đã tồn tại hoặc sản phẩm họ dự định ra mắt.

Chiến dịch này được triển khai ngay sau cơn bão nhấn chìm Amazon về cách thức hoạt động ở Mỹ và nước ngoài cũng như cách thức xử lý dữ liệu cá nhân “không rõ ràng”. Gã khổng lồ đã bị chỉ trích vì bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba một cách hoàn toàn trái phép. Tuy nhiên, phiên tòa kết quả không thể xác định liệu có thực sự có hành vi vi phạm các điều khoản của hợp đồng hay không, nhưng vấn đề hiện nay nằm ở luật chống độc quyền đang được ban hành để điều chỉnh quyền lực quá mức của họ.