Các chuyên gia của chuyển đổi kỹ thuật số, giải pháp số hóa dữ liệu và quy trình sản xuất của bạn, bạn đặt tên cho nó. Thế giới của Phát triển kỹ thuật số nó đa dạng, đầy ngóc ngách dễ lạc lối và hơn hết, nó là một trong những phân khúc thị trường chưa bao giờ sợ khủng hoảng. Ít nhất là cho đến bây giờ. Ngay cả sau khi trải qua không chỉ một mà là hai đợt đại dịch từ tình trạng khẩn cấp về sức khỏe do Covid-19, mọi người vẫn tiếp tục nói về chuyển đổi kỹ thuật số.

Khi mọi người có ít cơ hội gặp nhau hơn trong thế giới thực, nhu cầu biến danh thiếp và sản phẩm của họ thành tài liệu có thể sử dụng trực tuyến trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Hãy tiếp thị một nhà hàng, nhưng cũng là tự động hóa kho hàng cho Thương mại điện tử. Nhưng cũng có những khía cạnh quan trọng hơn trong cuộc sống của chúng ta, chẳng hạn như DAD - đào tạo từ xa - hoặc số hóa các đơn thuốc y tế. Giờ đây, bạn không cần phải đến bác sĩ đa khoa để lấy đơn thuốc nữa: bạn có thể giới hạn bản thân trong một cuộc gọi điện thoại, nơi bạn sẽ được cấp một mã số để chi tiêu tại nhà thuốc để lấy thuốc. Không tệ nhỉ? Những điều này, và nhiều khía cạnh khác, là một phần của số hóa.

Chúng ta đang nói về chuyển đổi kỹ thuật số thay đổi cách chúng ta quan niệm về sự phát triển, sản xuất và sử dụng mọi khía cạnh của thế giới xung quanh chúng ta.

Nếu chúng ta nhìn vào định nghĩa Wikipedia, chúng ta sẽ tìm thấy những từ sau: một tập hợp các thay đổi về công nghệ, văn hóa, tổ chức, xã hội, sáng tạo và quản lý gắn liền với các ứng dụng của công nghệ kỹ thuật số, trong mọi khía cạnh của xã hội loài người.

Thế giới của chúng ta, nhưng tăng lên

Chúng ta đang trải qua một giai đoạn biến đổi trong tất cả các khía cạnh của cuộc sống. Bài viết này không chỉ đề cập đến thực tế kinh doanh mà còn đề cập đến tất cả những khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta bị ảnh hưởng bởi công nghệ. Chúng tôi về đến nhà nơi hệ thống tự động hóa ngôi nhà của chúng tôi đang đợi chúng tôi, chúng tôi chơi trò chơi điện tử hoặc thường xuyên tham khảo các mạng xã hội, những mạng này cung cấp thông tin của chúng tôi mà chúng tôi tự động chèn vào cơ sở dữ liệu của họ.

Trong giai đoạn khẩn cấp của Covid-19, hãy nghĩ về điều đó, Thủ tướng Giuseppe Conte đã thỏa thuận với Chiara Ferragni để phổ biến, thông qua các kênh xã hội rất mạnh mẽ của cô ấy, thông tin chính xác về việc sử dụng mặt nạ. Nói tóm lại, chúng ta có thể nghĩ những gì chúng ta muốn về sức mạnh của những người có ảnh hưởng, nhưng những người như bạn và tôi, trải nghiệm web hàng ngày, không thể bỏ qua những sự kiện này.

Đơn giản hóa mọi quy trình?

Từ chuyển đổi kỹ thuật số nó thường được liên kết với "sự đơn giản hóa". Những người bán chuyển đổi kỹ thuật số trong các lĩnh vực cụ thể hứa hẹn giảm lỗi của con người, thời gian chết, lỗi nhỏ do xử lý thủ công và có thể xây dựng các chiến lược được cung cấp bởi thông tin đầy đủ - từ bức tranh lớn của sự vật. Không cần giấy tờ: mọi thứ trong một màn hình, đã được liên kết với nhau. Tóm lại, khi nói về số hóa, chúng ta nghĩ đến hiệu quả tốt hơn, hoạt động tốt hơn, phổ biến quan trọng hơn và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là giảm chi phí.

Nhìn như thế này, có vẻ như giải pháp khả thi duy nhất cho một tương lai không chắc chắn. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn sợ thay đổi. Chuyển đổi kỹ thuật số sử dụng các kết hợp công nghệ khác nhau thay đổi theo lĩnh vực, lĩnh vực quan tâm, các yếu tố ảnh hưởng và nhiều chi tiết khác: từ tự động hóa đến tin học hóa, cho đến ảo hóa, Đám mây, internet vạn vật… Những cái tên thật đáng sợ. Đặc biệt là đối với những người luôn sống trong công ty theo cách lỗi thời. Hoặc cho những người đã sống một cuộc sống tương tự.

Sự gián đoạn kỹ thuật số?

Triển khai số hóa trong một doanh nghiệp vừa và nhỏ là một quá trình không bao giờ là duy nhất, không bao giờ giống nhau, không bao giờ nhàm chán và không chỉ đơn giản là lắp đặt thêm một vài thiết bị đầu cuối trong văn phòng, một máy quét mã vạch trong kho và hai hoặc ba máy tính bảng để đưa cho nhân viên bán hàng. Số hóa làm thay đổi sản phẩm, dịch vụ và cách mạng hóa cách phát triển và sản xuất. Không chỉ. Chuyển đổi kỹ thuật số thay đổi cách một công ty thể hiện mình trước khách hàng và nhà cung cấp, cung cấp một quan điểm mới về thị trường và nền kinh tế.

La chuyển đổi kỹ thuật số nó không chỉ liên quan đến sản xuất, mà còn ảnh hưởng chặt chẽ, như chúng ta đã nói trước đây, tất cả các khía cạnh của xã hội loài người, từ các tổ chức chính phủ đến các dịch vụ công dân cơ bản, hoàn chỉnh với hệ thống thông tin, nghiên cứu khoa học và đời sống riêng tư của cá nhân.

Do đó, sự gián đoạn liên quan đến việc phá vỡ quá khứ để tiến về phía trước, hướng tới tương lai - vốn hoàn toàn là kỹ thuật số.

Sự chuyển đổi kỹ thuật số ngày nay

Sớm hay muộn, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số sẽ gõ cửa tất cả những ai muốn bắt kịp thời đại. Hãy nghĩ về các công ty. Doanh nghiệp vừa và nhỏ hành xử như thế nào khi đối mặt với một quy trình toàn diện như vậy? Không tốt lắm, thực sự. Theo dữ liệu, khoảng hai trong số ba công ty đã bắt đầu quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, trong đó chỉ 50% (tức là 1 trên 3) đã quyết định thực sự thực hiện những thay đổi sâu sắc và mang tính cấu trúc, liên quan đến tất cả các khía cạnh của quy trình sản xuất. Tất nhiên, ai đó đã thực hiện các thay đổi, nhưng chỉ để giảm chi phí.

Đúng như dự đoán, số lượng chuyển đổi kỹ thuật số ở Ý thậm chí còn không bằng các quốc gia như Anh, Hoa Kỳ, Trung Quốc và Pháp, những quốc gia không ngại đầu tư vào phát triển - thậm chí có thể dựa trên sức mạnh của các ưu đãi và hệ sinh thái kinh tế thuận lợi hơn. Phần lớn, Ý phù hợp với dữ liệu của các quốc gia khác trong lĩnh vực sản xuất và lĩnh vực tài chính hoặc bảo hiểm. Nhưng những người khác?

Làm việc trong lĩnh vực này, người ta thường thấy mình phải giáo dục khách hàng về khái niệm số hóa. Đôi khi, anh ta chỉ đơn giản là không nhận ra tiềm năng mà quy trình này có thể có đối với hệ thống sản xuất và phân phối của mình.

Điều gì thay đổi sau chuyển đổi số?

Chuyển đổi kỹ thuật số cách mạng hóa doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn theo nhiều cách và mang đến cho bạn khả năng không chỉ quản lý dữ liệu và giảm thủ tục giấy tờ mà còn cho phép bạn tiết kiệm tiền và làm cho quy trình làm việc của bạn hiệu quả hơn. Như thế đấy:

• Thông qua hệ sinh thái làm việc. Nói cách khác, thuê nhân viên có trình độ để xử lý các hệ thống trực tuyến sẽ giúp bạn không chỉ tạo ra những thay đổi sâu sắc và hiệu quả đối với sơ đồ tổ chức của mình mà còn khởi xướng sự thay đổi trong suy nghĩ của nhân viên.
• Thông qua quản lý doanh nghiệp. Thế giới không ngừng phát triển và chúng ta không thể tụt lại phía sau. Các công ty lâu đời có xu hướng duy trì một ma trận trường học cũ, nơi mà sự thay đổi gặp khó khăn trong việc bén rễ. Tổ chức cơ bản của một công ty kỹ thuật số rất khác và dựa trên các công cụ công nghệ liên quan đến các lĩnh vực hoạt động, quản trị và dịch vụ.
• Quy trình kinh doanh: quy trình sản xuất và phân phối được tối ưu hóa, vi tính hóa và tự động hóa nếu có thể. Ngoài ra, nó còn thay đổi cách bạn nói chuyện với khách hàng, theo dõi hành vi của họ để thu thập những dữ liệu quý giá nhằm cải thiện dịch vụ hơn nữa. Có quá nhiều việc phải làm.
• Cuối cùng thì người dùng nhìn thấy gì? Trải nghiệm người dùng là phần nổi của tảng băng chìm trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số thành công. Nhờ sử dụng các công cụ mới, tương tác giữa người dùng và công ty được đơn giản hóa. Bằng cách này, khách hàng hài lòng hơn và bạn thoải mái hơn khi giao dịch với anh ta. Không chậm trễ.

Quá trình chuyển đổi kỹ thuật số bắt đầu như thế nào?

Liên hệ với chuyên gia chuyển đổi kỹ thuật số và sẵn sàng giới thiệu các số liệu hoạt động mới trong sơ đồ tổ chức công ty. Các yếu tố như CIO, hoặc Giám đốc Thông tin và CDO, Giám đốc Kỹ thuật số. Người đầu tiên là một nhân vật chuyên tích hợp các hệ thống và dịch vụ, trong khi người thứ hai là một chuyên gia có đầu óc định hướng kinh doanh và kỹ năng công nghệ vững vàng. Có thể là một người bản địa kỹ thuật số biết công nghệ có thể làm gì cho một doanh nghiệp mạnh mẽ và hiệu quả.

Các thuật ngữ chính để làm cơ sở cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số là linh hoạt và hợp tác. Số hóa là con đường giúp công ty chuyển mình, và nó chỉ là công cụ phải thay đổi tư duy lan tỏa trong công ty, liên quan đến từng thành viên nhỏ nhất trong tổ chức.

Từ phân tích dữ liệu đến chuyển đổi nội bộ sâu

Không thể xem xét quá trình chuyển đổi kỹ thuật số nếu không biết rõ lĩnh vực mà nó sẽ phải áp dụng. Mỗi thực tế là duy nhất theo loại của nó và sẽ cần các yếu tố độc đáo và rõ ràng để thực sự triển khai các công nghệ có thể tạo ra sự khác biệt.

Do đó, câu hỏi đầu tiên bạn cần tự hỏi mình khi muốn thay đổi không khí trong công ty là: công nghệ có thể làm gì cho tôi? Ngoài ra: làm thế nào nó có thể giúp tôi tối ưu hóa các quy trình và giảm chi phí?

Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng: chuyển đổi kỹ thuật số có thể thay đổi cách tôi tiếp cận kinh doanh như thế nào?