Từ lời nói đến lời nói! Tư duy giao tiếp

Chúng ta đã đi đến phần thứ hai của hành trình viết tiếp thị, một hành trình khám phá các nguyên tắc chính của kể chuyện quảng cáo

Đó là hình thức giao tiếp hướng đến việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu trong phần đầu tiên chúng ta tập trung vào nguồn gốc của văn bản và do đó, ở đâu và làm thế nào để tìm ý tưởng để xây dựng văn bản và nội dung hiệu quả, thì trong chương này, chúng ta sẽ tập trung vào giai đoạn tiếp theo, trong đó chúng ta phải chuyển từ từ… sang từ! Chúng ta muốn nói gì qua công thức kỳ lạ này? Đơn giản: sẽ đến lúc những từ chúng ta có trong đầu phải được chuyển sang giấy (hoặc trên màn hình) với mục đích tạo ra thông tin liên lạc có lợi, phù hợp với mục tiêu của chúng tôi và với những gì chúng tôi cung cấp. Sự phát triển này vừa tế nhị vừa quan trọng: viết ngẫu nhiên, chỉ dựa trên cảm hứng, không dẫn đến bất kỳ kết quả nào, kể cả từ quan điểm của người dùng cũng như từ quan điểm của công cụ tìm kiếm.

Đây bởi vì việc lập kế hoạch và cấu trúc của các văn bản là quyết định, và đó là lý do tại sao chúng tôi tin rằng một trong bốn trụ cột của văn bản tiếp thị phải liên quan chính xác đến điểm này. Suy nghĩ về giao tiếp có nghĩa là chuyển đổi tinh vân ý tưởng và thông tin thu thập được thành một thứ gì đó cụ thể, hấp dẫn và có chức năng. Kết quả phải là văn bản đó, ngay cả trước khi có bản sắc và phong cách riêng (chủ đề mà chúng ta sẽ thảo luận trong phần tiếp theo) nó có chất lượng riêng và ánh sáng riêng của nó, phân biệt chính nó với mười, trăm, nghìn lựa chọn thay thế khác mà người dùng tìm thấy trên web bằng cách nhập bất kỳ từ khóa nào. Đây là những gì một dự án truyền thông ngày nay cần để đạt được thành công và tiếp cận công chúng. Ngẫu hứng không trả tiền, cần phải nghiên cứu, rèn luyện và hiểu cơ chế nào, động lực nào điều chỉnh loại văn bản đặc biệt này. Dưới đây là những gợi ý của chúng tôi về những gì liên quan đến thiết kế văn bản và cách viết.

KIẾN TRÚC VĂN BẢN CHO WEB: CÁC YẾU TỐ KỸ THUẬT

Đã quen với tiểu thuyết, truyện ngắn và các bài báo, chúng ta không nhận ra sự phức tạp về cấu trúc ẩn sau nội dung trang web. Chúng tôi không chỉ nói về bản chất kép của văn bản được đọc bằng mắt và văn bản được cung cấp cho các công cụ tìm kiếm để lập chỉ mục và định vị (có thể) tiếp theo. Chúng ta đang nói về số lượng và sự đa dạng của các "mảnh", giống như trong một ngôi nhà, đảm bảo sự vững chắc và giá trị của kết cấu: gạch, dầm, đồ đạc, cửa sổ, sàn nhà, tấm lợp... Kinh nghiệm dạy mọi người nên chọn yếu tố nàoĐây là những cái chính cho bây giờ:

1. TIÊU ĐỀ VÀ TIỂU ĐỀ

Các yếu tố không thể thiếu ngay cả trong các văn bản đơn giản nhất như trang Giới thiệu hoặc Sứ mệnh. Các tiêu đề là "mồi nhử" mà người đọc cắn câu, mang lại cho chúng ta sự chú ý vô giá.

2. HỘP GIỚI THIỆU / HỘP ĐẶC TRƯNG

Không hơn không kém một văn bản được đánh dấu được đặt ở đầu như một phần giới thiệu hoặc trong quá trình của văn bản như một phân tích chuyên sâu.

3. ĐOẠN VĂN BẢN

Đoạn văn bản là các khối xây dựng của cấu trúc và đại diện cho nội dung thực tế.

4. ĐẠN

Rất tốt để phá vỡ hiệu ứng bức tường của các từ và mang đến cho người đọc khả năng giữ mắt hiệu quả, đặc biệt là trên màn hình máy tính bảng và điện thoại thông minh nhỏ.

5. HÌNH ẢNH VÀ VIDEO

Các yếu tố hợp lệ để làm phong phú văn bản, bài đăng trên blog hoặc bài báo. Thật khó để tưởng tượng một nội dung hoàn toàn không có ảnh hoặc video.

6. KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG

Kêu gọi hành động, hoặc kêu gọi hành động, là một lời mời ở dạng văn bản hoặc biểu ngữ được cung cấp cho người đọc, chẳng hạn như khuyến khích đăng ký nhận bản tin, hướng dẫn mua sản phẩm, điền vào biểu mẫu liên hệ, đặt một phòng…

7. SIÊU DỮ LIỆU

Yếu tố cuối cùng đóng góp vào cấu trúc của nội dung là siêu tiêu đề và mô tả siêu dữ liệu, tức là siêu dữ liệu, hai phần cùng nhau tạo thành xương sống của bản xem trước đoạn trích trên Google (văn bản ngắn được công cụ tìm kiếm hiển thị).

ĐOẠN ĐOẠN: CHIỀU DÀI VÀ CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH

Khi đã xác định được các yếu tố cơ bản của một nội dung, chúng ta hãy thử tiến thêm một bước nữa là phân tích đoạn văn, hay nói đúng hơn là “chất” của một văn bản, một bài viết. Đoạn văn có thể ngắn, trung bình hoặc dàivà có thể là tuyến tính hoặc có thể chứa các thành phần khác ngoài câu (ví dụ: danh sách có dấu đầu dòng hoặc câu hỏi trọng tâm được đánh dấu). Về nguyên tắc, chúng ta sẽ có các biện pháp sau:

• Đoạn văn ngắn: 2-3 dòng
• Đoạn trung bình: 4 đến 7 dòng
• Đoạn văn dài: tối đa từ 8 đến 15 dòng

Tại sao chúng tôi gạch dưới từ “tối đa”? Bởi vì chúng tôi muốn nhấn mạnh những hạn chế đã biết của việc đọc kỹ thuật số. Chúng tôi luôn nhắc nhở khách hàng rằng 60% người dùng đọc văn bản và duyệt trang web qua màn hình (nhỏ, nếu không muốn nói là siêu nhỏ) của điện thoại di động. Vì vậy, chúng ta không nên nghĩ kể chuyện như một thứ gì đó sẽ được sử dụng bởi một người ngồi trên ghế sofa với chiếc máy tính xách tay đặt trên đầu gối, uống trà nóng và bên ngoài trời đang có tuyết. Độc giả cũng giống như bạn, bận rộn với công việc, học tập, gia đình, thể thao và cá nhân, một lần trên tàu điện ngầm cố gắng tìm hiểu thêm về một câu chuyện và một lần dừng lại trong hàng đợi ở bưu điện sẵn sàng đứng dậy bất cứ lúc nào khi ngón tay trượt trên máy tính bảng. Đó là quy luật giao tiếp: dura lex, sed lex!

MỘT LỚP ĐẬM ĐỂ NÂNG CAO ĐỌC VÀ SEO

Như có thể hiểu từ những gì đã được báo cáo cho đến nay, mục đích của truyền thông tiếp thị, và đặc biệt là tiếp thị web, phải có hai mặt. Một mặt, chúng tôi cần làm hài lòng các công cụ tìm kiếm, "bộ chọn" duy nhất đảm bảo cho chúng tôi khả năng hiển thị trực tuyến một cách tự nhiên (không tính phí). Mặt khác, một khi đã tìm thấy trên web, chúng tôi phải đáp ứng mong đợi của người dùng, đó là người đọc, bất kể anh ta là ai. Do đó, để làm cho hoạt động giao tiếp của chúng ta trở nên gián đoạn, do đó, chúng ta phải xem xét cả hai mặt của cùng một vấn đề: công cụ tìm kiếm và người dùng. In đậm là biểu tượng trong quan điểm này. Ở dạng mã HTML và văn bản được đánh dấu, in đậm cho biết rằng một câu là quan trọng và làm nổi bật một khái niệm quan trọng. Sử dụng nó một cách chính xác là không dễ dàng và ở đây cũng vậy, kinh nghiệm của người viết tạo nên sự khác biệt lớn. Chắc chắn táo bạo là một trong những nhân vật chính của kể chuyện kỹ thuật số và do đó nó nên được khai thác. Chỉ cần tưởng tượng cùng một bài báo này mà không cần in đậm để nhận ra nội dung có thể ít nhiều hấp dẫn như thế nào trong mắt người đọc (và các công cụ tìm kiếm). Quay trở lại so sánh ngôi nhà, nó sẽ như thế nào sống trong một căn hộ không hoàn thiện: nhất định không thể nghĩ bàn!

Nếu chúng tôi đặt tất cả các yếu tố này vào vạc và sử dụng các tài nguyên thu thập được trong viên thuốc đầu tiên về "Làm thế nào và ở đâu để tìm ý tưởng", chúng tôi sẽ có cơ hội tuyệt vời để viết nội dung phù hợp với mong đợi của khán giả và với các quy tắc của tiếp thị hiện đại. Tuy nhiên, vẫn còn một số câu hỏi mở, ví dụ như phong cách giao tiếp của chúng tôi, tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là hoạt động chia sẻ nội dung và tin tức sau khi viết và xuất bản một bài báo. Tóm lại: mọi thứ có thể thúc đẩy thêm việc viết lách và thương hiệu của chúng tôi. Vì vậy, đừng bỏ lỡ phần thứ ba và thứ tư của cuộc hành trình này, nơi chúng ta sẽ xem xét các khía cạnh bổ sung góp phần kể chuyện thành công. Và đối với bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại: nhóm Innovando sẵn sàng trả lời bất kỳ nghi ngờ và thắc mắc nào cũng như đưa ra lời khuyên về cách viết bài truyền thông và tiếp thị. Đặt chúng tôi để kiểm tra ngày hôm nay!