Số hóa: một bi kịch của Ý

Tình trạng của quá trình số hóa ở Ý và kinh nghiệm trực tiếp. Những gì đang xảy ra và những gì vẫn cần phải được thực hiện.

Sau khi chứng kiến ​​trực tiếp sự cố nghiêm trọng của cổng INPS trong quá trình hoàn tiền vào mùa xuân năm ngoái và sự cố quốc gia gần đây nhất của dịch vụ SPID với khoản hoàn tiền của nhà nước, đã đến lúc tổng kết quá trình số hóa ở Ý .

Vấn đề đầu tiên xuất hiện trong tất cả các vở kịch của nó là chúng tôi trễ kinh khủng. Chúng ta đang bị tụt lại phía sau ở cấp độ cơ sở hạ tầng, với mạng lưới quốc gia đang phải vật lộn để theo kịp sự gia tăng sử dụng internet vào thời điểm phong tỏa. Chúng ta đang tụt hậu về chất lượng của các dịch vụ trực tuyến được cung cấp, với các cổng công cộng được phát triển bằng công nghệ của ít nhất 10-15 năm trước, hiện chỉ được theo kịp do lo ngại hậu quả của việc nâng cấp hoặc chuyển đổi hoàn toàn sang hiện đại hơn công nghệ. Chúng ta đang bị tụt lại phía sau về khả năng sử dụng được cung cấp bởi các dịch vụ nói trên, với các trang web và ứng dụng dường như hoàn toàn phớt lờ các quy tắc lành mạnh do các chuyên gia như Jakob Nielsen và Steve Krug đưa ra.

Vấn đề thứ hai, thậm chí còn nghiêm trọng hơn, được thể hiện bằng thất bại trong việc biết chữ máy tính của công dân. Ngay cả những doanh nhân quyết định tạo sự hiện diện trực tuyến của riêng họ cũng thường thể hiện sự thiếu hiểu biết gần như hoàn toàn về cách thức hoạt động của Web và các dịch vụ của nó, cũng như đánh giá thấp tiềm năng mà phương tiện này mang lại một cách nguy hiểm không kém. Trên thực tế, họ muốn trực tuyến không nhiều vì họ nhận thức được những gì trực tuyến đòi hỏi, mà là để bắt chước các đối thủ cạnh tranh của họ, những người đã sẵn sàng.

Các phương tiện truyền thông khác không đề cập đến những chủ đề này ngoại trừ đưa tin mới nhất về khai thác bảo mật mới nhất và nói về tin tặc, những nhân vật lấp đầy tin tức rất tốt do tác động lãng mạn rõ ràng mà họ có đối với trí tưởng tượng tập thể.

Kết quả là 99% chuyên gia còn lại trong thế giới CNTT vẫn ở trong bóng tối, điều này không làm chúng tôi quá ngạc nhiên khi các quảng cáo việc làm trong lĩnh vực này có rất nhiều yêu cầu về "biết tuốt" hơn là các chuyên gia thực sự. Vì vậy, nếu ngay cả các công ty trong lĩnh vực này cũng không hiểu được sự khác biệt giữa nhà phân tích hệ thống và nhà phát triển, thì làm sao bạn có thể mong đợi các doanh nhân có thể lựa chọn một cách có ý thức giữa các đề xuất khác nhau được cung cấp cho họ?

Và cho rằng các công dân hiện nay biết mọi thứ về khả năng xảy ra một vụ va chạm mới của một thiên thạch với Trái đất, chẳng hạn như vụ xảy ra vào cuối kỷ Phấn trắng nhưng lại không được giáo dục ít nhất về việc sử dụng các công cụ máy tính, thì làm sao có thể mong đợi họ hiểu rằng Máy tính không thể được coi là một thiết bị gia dụng thông thường?

Vấn đề thứ ba là sự tương phản không thể hòa giải giữa bộ máy quan liêu và kỹ thuật số. Câu thần chú rằng một tài liệu không tồn tại nếu nó không có trong thư mục đã không còn nữa. Trên thực tế, PEC và chữ ký số không gì khác hơn là một sự thỏa hiệp vụng về với bản chất tương tự của bộ máy hành chính sử dụng các chữ cái đã đăng ký và một số con dấu và chữ ký không xác định được dán vào tài liệu, hoàn toàn là tài liệu giấy. Nghi ngờ rằng các tệp PDF của chúng tôi được gửi một cách nghiêm ngặt qua PEC và được ký kỹ thuật số nghiêm ngặt không kém sau đó chỉ được in và đặt trong các thư mục vẫn còn tồn tại một cách lo lắng. Và nếu vậy, điểm của tất cả những điều này là gì?

Nếu chúng ta thực sự có thể nói về một "Italy 4.0", một cách diễn đạt thường lặp lại trong các thông báo chính thức, thì chúng ta mang ơn những công ty kỹ thuật số của Ý đó và những chuyên gia tiếp tục đổi mới và chống lại bằng cách chèo thuyền ngược dòng trong biển ... luật lệ và những điều ngụy biện có thể ngăn cản bất cứ ai 'đi theo con đường như vậy. "Deus ex machina" ở cuối bộ phim chính là họ, người để lại hy vọng lớn cho tương lai.