Gửi Bản tin miễn phí? Chú ý và xử lý cẩn thận.

Mọi thứ về mọi thứ bây giờ đã được viết về các bản tin. Với việc GDPR có hiệu lực, vấn đề đã trở nên phức tạp hơn...

...ngay cả khi Người bảo lãnh đã cho biết rằng không có tội phạm nào có thể bị trừng phạt và/hoặc bị xử phạt nếu ai đó gửi bản tin mà không có sự chấp nhận trước của (những) người nhận.

Tôi cũng xem qua các hướng dẫn và bài báo, thậm chí của những người được đánh giá cao như Francesco Giammanco (francescogiammanco.it) về cách quản lý, tổ chức và tạo chiến dịch DEM và/hoặc cách gửi bản tin miễn phí mà không cần sự hỗ trợ của các nền tảng bên ngoài như Mailchimp, v.v.

Tôi tin chắc rằng "miễn phí" không tồn tại. Luôn có một cái giá phải trả, sớm hay muộn và cũng có thể rất mặn mà. Tôi cũng tin rằng kỷ nguyên do-it-yourself sắp kết thúc bất chấp sự bùng nổ và thành công của nhiều CMS nguồn mở khiến chúng tôi tin rằng "không gian miễn phí cho tất cả" thực sự là tương lai của thị trường tiếp thị web và truyền thông trực tuyến. Thay vào đó, điều ngược lại mới đúng.

Vì vậy, để đi vào chủ đề này, tôi sao chép ở đây, khi tôi nhận được nó, một nhận xét từAnh Fabio Pagano, CEO di SitoVivo mà đối với tôi, dường như tôi nhận thấy sâu sắc dù chỉ một chút để đáp lại bài báo vẫn còn thú vị của một người rất hay Phanxicô Giammarcô mà bạn có thể tìm thấy ở đây: www.francescogiammanco.it/newsletter-gratuita-wordpress.

Đây là nhận xét từ Fabio Pagano người mà tôi cảm ơn công khai.

Các bài báo như thế này nên được đặt trước các từ "xử lý thận trọng, bài viết nguy hiểm" hoặc kèm theo hướng dẫn như trong trường hợp thuốc không phù hợp để tự dùng thuốc nhưng có nghĩa vụ phải có đơn của bác sĩ.

Vấn đề bản tin tưởng chừng là một vấn đề vô hại, dễ giải quyết nhưng thực tế đằng sau vấn đề này là cả một thế giới thường ít ai biết đến.
Sẽ rất nguy hiểm khi nghĩ đến việc gửi bằng cách sử dụng plugin wordpress, đặc biệt nếu đó là câu hỏi về số lượng lớn địa chỉ liên hệ hoặc gửi thường xuyên. Ngoài các vấn đề về ngưỡng của nhà cung cấp người nhận (được đề cập nhưng chưa được khám phá kỹ trong bài viết), điều này có thể dẫn đến việc chặn toàn bộ IP gửi, do đó bị chặn bởi dịch vụ lưu trữ hoặc dịch vụ smpt đã chọn (gmail hoặc các dịch vụ khác)…

Ngay cả khi chọn những thứ cao cấp hơn, chắc chắn là dành cho chuyên viên máy tính, chẳng hạn như mailgun, trên thực tế, mọi thứ đều được đặt trên vai của người phát minh ra giải pháp ngoài tất cả phần quản lý còn lại, bao gồm cả quyền riêng tư và bảo mật CNTT.

Quản lý khả năng gửi thông qua một smtp bên ngoài có nghĩa là không có toàn quyền kiểm soát những gì bạn làm (với những hậu quả tiêu cực đối với khả năng gửi hoặc xác suất đến HỘP THƯ ĐẾN của người nhận).

Nói chung, mọi thứ được sinh ra và có giá trị cho một mục đích cụ thể và không phù hợp cho các mục đích khác. Ví dụ. một dịch vụ như gmail phù hợp để quản lý thư cá nhân và không ồ ạt. Một dịch vụ như mailgun hợp lệ cho những ai muốn gửi email giao dịch và/hoặc sau đó tạo giao diện quản lý và bảo trì của riêng họ cho ứng dụng sử dụng dịch vụ đó. Các lựa chọn khác (không được đề cập trong bài viết này) là phần mềm được cài đặt trên PC của khách hàng, người không biết về hậu quả, bắt đầu gửi bằng ADSL tại nhà...

Các dịch vụ ESP dành riêng cho các bản tinr, gửi thư hàng loạt, một số phù hợp cho trả lời tự động, số khác cho các hành động tự động hóa tiếp thị. Rất ít hoặc hầu như không có, "một mình" không có sửa đổi hoặc bổ sung, thực sự tuân thủ GDPR về quyền riêng tư.

Trớ trêu thay, chúng tôi đã từng viết một bài báo có ảnh một bà ngoại trên trang bìa với tiêu đề: “Làm thế nào để tiếp thị qua email với những gì bạn có ở nhà”.
Thật trớ trêu, vì tất cả những “nguyên liệu” mà bà cụ phải thu hồi để làm ra “món ăn” này thực sự quá phức tạp để thu hồi… Chưa nói đến công cụ để trộn chúng lại với nhau để có được “món ăn” như mong muốn.

Nhưng… khách hàng thiếu hiểu biết đến mức những bài báo như thế này thường khiến anh ta tự mình thử (hoặc gần như vậy) và đau đớn vô vọng.

• Theo kinh nghiệm của tôi, một số giai thoại (mà tôi đã tận mắt chứng kiến) khiến tâm trí tôi nảy ra như sau:
  cơ quan nói: "Fabio, nhìn này, vì khách hàng không hiểu và chỉ lo lắng nếu anh ta thấy bộ đếm trên máy chủ bị chặn hoặc chậm khi gửi, nên tôi đã đặt một đoạn script sửa đổi bộ đếm bằng cách giả mạo nó để sau 5 vài phút có vẻ như việc gửi đã hoàn tất cho tất cả các địa chỉ, sau đó nếu email đến hoặc không đi thì anh ấy không thực sự quan tâm, anh ấy không nhìn thấy nó và thà không trả tiền còn hơn là xem số liệu thống kê chính xác hơn..." !!! (Anh ấy là đối tác cũ của công ty tôi, bạn có thể tưởng tượng được tại sao không?)
• kết nối internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ chặn quảng cáo hoặc trang web, bởi vì bạn sử dụng dịch vụ của họ trái với thông số kỹ thuật hợp đồng, lạm dụng việc gửi bằng băng thông đó và IP gửi đó.
• Bằng cách chia sẻ IP của trang web với IP vận chuyển, băng thông của bạn thường bị bão hòa khi gửi và trang web bị chậm trong quá trình gửi hoặc hoàn toàn không thể truy cập được, và thật ngớ ngẩn rằng đây chính xác là những gì khách hàng mong muốn khi gửi bản tin hay đúng hơn là những người gửi bản tin. bằng cách nhấp vào nên đã đến trang web…
• các vấn đề về quyền riêng tư xứng đáng được nhận xét riêng, vì vậy trước tiên hãy nói rằng những khách hàng tự làm đã quyết định (không biết có chủ ý hay không) rằng họ không tuân thủ luật pháp…
  Một số ví dụ về các trường hợp phổ biến hơn, liên quan đến bất kỳ cuộc kiểm tra nào có thể có của Người bảo đảm quyền riêng tư, có thể là:
• người dùng đơn lẻ, người nhận bản tin của bạn phàn nàn, nói rằng anh ấy vẫn tiếp tục nhận được email mặc dù đã hủy đăng ký 3 lần…
• bạn không có quyền kiểm soát việc hủy đăng ký, quản lý thư bị trả lại hoặc email bị trả lại mà ESP cung cấp như một tùy chọn cơ bản trong các dịch vụ chuyên biệt nhưng đây là những ứng dụng phức tạp yêu cầu tài nguyên máy chủ
• khách hàng chưa đồng ý với hồ sơ hoặc chưa hủy đăng ký ở nơi khác và bạn chưa đồng bộ hóa danh sách, v.v.
• Các dịch vụ SMTP chuyên dụng cũng chặn tài khoản nếu họ nhận được khiếu nại hoặc báo cáo từ người dùng phàn nàn về thư rác hoặc cơ quan chức năng như người bảo đảm quyền riêng tư hoặc các hành vi lạm dụng khác đang được sử dụng và họ chắc chắn không quan tâm đến việc quản lý mọi thứ cần thiết cho dịch vụ hoàn chỉnh.

Nói tóm lại, miễn là bạn đến bãi biển và lâu đài bằng cát, tất cả những gì bạn cần chơi là một cái xô nhựa và một cái thuổng. Khi lâu đài phải chống lại sóng biển, có thể xây dựng nó bằng vật liệu bền hơn cát và sử dụng các công cụ phù hợp hơn… (lời nói khôn ngoan… nde)

Tôi định nói và có thể để cho các chuyên gia tư vấn được đào tạo theo dõi, nhưng tôi sửa lại ngay: hiếm người không chuyên về tiếp thị qua email mà biết cách quản lý bản tin, thường thì anh ta sử dụng một số dịch vụ dựa trên chi phí của nó, tin tưởng và dựa vào nó, mà không cần biết nó có giới hạn nào và không.

Vậy thì sao?

Và do đó, bất cứ ai gửi bản tin nên nghiên cứu và đào tạo chuyên sâu để ít nhất có cơ sở về các vấn đề có thể xảy ra, hoặc tốt hơn là anh ta không làm gì cả.

Thực tế?

Giống như các trang web có wordpress làm và sau đó không bảo trì khiến chúng gặp rủi ro bảo mật tối thiểu, chúng cũng làm như vậy với các bản tin, tự làm hoặc với chi phí thấp, trong khi ngày nay việc quản lý dữ liệu khách hàng (bao gồm số liệu thống kê mở, nhấp vào liên kết và những gì họ thấy sau đó trên trang web) là dầu mới, thứ phải được giữ như một kho báu với khóa an toàn và khóa kép…
Và trên hết, các hành vi của người dùng cá nhân trong một bản tin và trong một trang web nên được sử dụng để cá nhân hóa nội dung của các thông báo (tiếp thị web theo hành vi), do đó tối ưu hóa lợi tức đầu tư về thời gian và tiền bạc để gửi một bản tin và mọi thứ khác xung quanh nó.