Truyền thông đã chết? giao tiếp

Nói “Tôi xử lý giao tiếp” cũng giống như nói “Tôi ăn”. Đó là một điều hiển nhiên.

Tôi đọc, xem, quan sát và nghe nhiều đồng nghiệp phàn nàn: giao tiếp đã chết, internet đang giết chết mọi thứ. Cuộc khủng hoảng trong xuất bản và in ấn đã thể hiện rõ ràng từ lâu. Tôi nghe và nhìn thấy những người in tự nhận mình là "chuyên gia truyền thông" vì nói rằng họ là máy in cũng giống như tự gọi mình là nhà sản xuất và bán nước đá khi tủ đông đã tồn tại ít nhất 50 năm. Tôi thấy các nhiếp ảnh gia phát minh ra nghề "nhà thiết kế bố cục" hoặc nhà thiết kế web, nhà thiết kế web ứng biến như nhiếp ảnh gia, họa sĩ truyện tranh tự đề xuất mình là nhà quảng cáo và nhà quảng cáo tự đề xuất mình là thầy bói trực tuyến.

“Tôi xử lý giao tiếp”, “Tôi làm giao tiếp”, “Tôi là người giao tiếp”… Giao tiếp…. Giao tiếp và giao tiếp nhiều hơn nữa….

Nó dường như đã trở thành một loại thần chú. Ai không giao tiếp thì bị hủy hoại. Tôi vẫn nhớ khi thảo luận với một người bạn nhiếp ảnh gia cộng tác chặt chẽ với kiểu chữ chuyên về in kỹ thuật số, anh ấy đã tự hào kể cho tôi nghe những đồng nghiệp “máy in” của anh ấy đã “xử lý giao tiếp” như thế nào và rất tiếc là những điều này vẫn còn hiện diện trước công chúng. Và thiệt hại đã được thực hiện. Chắc chắn, khách hàng khó có thể nhận ra ai đang ở trước mặt mình. Khi tôi hỏi họ đã bao giờ nghe thấy điều gì đó thậm chí từ xa chưa, về mặt thực dụng trong giao tiếp, tôi thấy mình được quan sát gần giống như một sinh vật xanh, nửa atisô nửa người đang lảm nhảm những lời tục tĩu bằng một ngôn ngữ mà tôi chưa từng nghe thấy. Trường phái Palo Alto và các nguyên tắc của siêu giao tiếp dường như giống như những biểu tượng báng bổ sẽ bị lên án tại tòa án của Toà án dị giáo. Ấy vậy mà ngay cả Kotler, tôi cũng không biết rằng anh ta đã bị thiêu trên cọc như một Giordano Bruno mới, mà ngược lại...

Điều chắc chắn là nếu tuyên bố mà người đánh máy đề cập ở trên đề cập đến giao tiếp là hợp lệ, thì con mèo của tôi là một thiên tài và Gavino Sanna là một chuyên gia về "chữ viết đẹp" theo nghĩa đồ họa của thuật ngữ này. Hoặc chúng ta có thể lật ngược tình thế và nói rằng tất cả chúng ta, dù tốt hay xấu, đều xử lý giao tiếp chỉ vì chúng ta giao tiếp. Chúng ta nói, chúng ta viết, chúng ta di chuyển, chúng ta cử chỉ, chúng ta hát, chúng ta vẽ... Mọi thứ chúng ta làm đều truyền đạt một điều gì đó, ngay cả những gì chúng ta không làm hoặc không nói, thậm chí mọi thứ chúng ta làm một cách vô thức và vô thức đều truyền đạt một điều gì đó. Bạn không thể không giao tiếp, Watzlawick nói.

Nói “Tôi xử lý giao tiếp” cũng giống như nói “Tôi ăn”. Đó là điều hiển nhiên.
Vì không ăn thì chết đói, không giao tiếp thì chết thật!

Vì lý do này, giao tiếp không chết! Có và sẽ luôn có! Nó chỉ đơn giản là phát triển, tự hoàn thiện, sử dụng công nghệ mới, giao diện mới, giới thiệu các mô hình mới, biến đổi. Nhưng chúng tôi luôn giao tiếp. Cho dù bạn làm điều đó trên điện thoại, qua sách, trên TV, qua tờ rơi quảng cáo, lá thư hay trên mạng xã hội, bạn vẫn luôn "giao tiếp" một cách tuyệt vời! Đây là lý do tại sao mỗi khi tôi nghe đồng nghiệp nào đó nói rằng giao tiếp đã chết, tôi lại nghĩ rằng anh ấy, với những lập luận của mình, đã chết!

Nhưng từ đâu mà mọi thứ lại trở nên phức tạp và nhiếp ảnh gia mắc cạn khi phải đối mặt với những khó khăn đầu tiên: khi giao tiếp trở nên nhắm vào một điều gì đó. Khi bạn hỏi người đánh máy về nội dung, khi anh ta buộc phải điều chỉnh thông tin liên lạc cho một mục đích cụ thể có lẽ đã được lên kế hoạch trước. Và đó, em yêu! Sau đó, tất cả trở thành lỗi của Internet và mạng xã hội biến thành một loại lỗ đen ăn thịt trẻ em và di chuyển qua siêu không gian trên một cây chổi. Do đó, Seth Godin trở thành một nhân vật Mephistophelian trong một câu chuyện kinh dị, người chạy theo khách hàng trên lưng con bò màu tím của mình. Dù sao thì việc liên lạc cũng đã chết.