Giao tiếp tử tế: có được phép không? Tôi có thể làm phiền không?

Phiên bản không. 1

Một ngày nọ, một doanh nhân nhỏ sản xuất xe đạp đua quyết định, để tăng doanh số bán hàng của mình, bước vào quán bar với một chồng tờ quảng cáo dưới nách và hét vào mặt mọi người rằng anh ta sản xuất những chiếc xe đạp đua đẹp nhất thế giới. Anh ta đang ở quán bar đầu tiên, anh ta bước vào và bắt đầu "bài giảng" la hét của mình. Các khách hàng của quán bar nhìn anh ta với vẻ bối rối và người pha chế đã chặn doanh nhân ngay cả trước khi người sau kết thúc buổi biểu diễn: “Xin lỗi, nhưng chúng tôi không có ở chợ! Tôi vui lòng yêu cầu bạn hạ thấp giọng nói của bạn! Nếu bạn muốn, bạn có thể để một số tài liệu quảng cáo của mình ở đây trong một góc, trên quầy, nhưng tôi vui lòng yêu cầu bạn rời đi ”.

Kết quả? Vị doanh nhân đã biến một cuộc đời thành kẻ ngốc, người phục vụ rượu lấy những tờ quảng cáo còn sót lại trên quầy vào buổi tối và ném chúng vào thùng giấy và các khách hàng của quán bar gán cho vị doanh nhân này là một kẻ mất trí hoang dã sẵn sàng cho một cuộc khám tâm thần khẩn cấp. Thanh đó bị mất. Các doanh nhân phải thay đổi thanh.

Phiên bản không. 2

Một doanh nhân nhỏ sản xuất xe đạp đua quyết định, để tăng doanh số bán hàng của mình, coi trọng mối quan hệ với mọi người, ngay cả những người, đặc biệt là những người mà anh ta không biết. Một chút PR không bao giờ gây hại. Trong thị trấn nhỏ của anh ấy, những nơi công cộng phổ biến nhất là quán bar. Bạn thức dậy, lúc 19,00:XNUMX khi có giờ khuyến mãi tại Bar Manzoni, đi vào, gọi rượu khai vị và nếm thử vài chiếc bánh quy. Đứng đó, lắng nghe và quan sát mọi người. Ngày hôm sau điều tương tự. Ngày thứ ba đi ăn sáng. Vào ngày thứ tư, anh ấy trở lại vào buổi tối, có rất ít người và anh ấy bắt chuyện với người phục vụ bàn về chính phủ Monti, thuế khóa, các vấn đề của đất nước, phụ nữ, động cơ, v.v...

Sau hai tuần vào thời gian thông thường, 19,00:XNUMX, doanh nhân bước vào và người pha chế chào đón anh ta một cách thân mật: "Thông thường?".

Doanh nhân đến gần quầy và gọi món Sprizz thông thường của mình. Anh ta nhìn thấy một quý ông ở bên cạnh uống cùng một loại rượu khai vị và trao đổi hai câu chuyện cười với anh ta. Hai quán bar trở thành 4 và chúng tôi bắt đầu trò chuyện… Người bạn của quý ông đến cạnh chúng tôi và từ hai người, nhóm trở nên đông đảo và gặp nhau lúc 19,00 giờ tối hàng ngày trong nhiều năm tới.

Trong một cuộc trò chuyện, một trong những khách hàng trở thành bạn của doanh nhân đã hỏi doanh nhân: “Nghe này, tôi nên tặng cháu trai mình một chiếc xe đạp đua. Tôi biết bạn có một nhà máy, tôi có thể đến xem được không? "Chắc chắn!" Doanh nhân trả lời. Vào ngày đã định, người bạn xuất hiện và chọn chiếc xe đạp để tặng, trả tiền và mang nó đi một cách hài lòng.

Điều gì xảy ra? Hãy nói ra!

Người bạn nói chuyện với một người bạn khác: “Bạn biết đấy, tôi đã mua một chiếc xe đạp đua từ Paolo, người sở hữu nhà máy sản xuất xe đạp và họ thật TUYỆT VỜI! Giá tốt, sản phẩm tuyệt vời và cháu tôi rất vui mừng." Một người bạn của một người bạn cũng đến nhà máy của nhà sản xuất để mua một chiếc xe đạp.

Bằng cách này, một hiệp ước ủy thác thực sự được hình thành giữa một người bạn của nhà sản xuất xe đạp và một người bạn của khách hàng, chính xác dựa trên mối quan hệ cá nhân, từ đó tạo ra sự đồng thuận và hài lòng với sản phẩm. Rõ ràng sản phẩm phải có chất lượng tuyệt vời. Tuy nhiên, bây giờ, hãy ra khỏi quán bar và đưa tất cả những điều này lên mạng xã hội 800 triệu người như Facebook. Tiềm năng về mặt quan hệ, cũng như tại sao không phải là thương mại, là RẤT LỚN. Điều này đủ để hiểu "sự cho phép" là một công cụ truyền thông tiếp thị lịch sự và văn minh như thế nào, đồng thời mang lại sức mạnh và trọng lượng cho phần quan hệ.

Để làm được điều này, bạn cần xác định được bản thân, sự kiên nhẫn, mối quan hệ và kỹ năng lãnh đạo và rõ ràng là một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt. Điều cần thiết là phải thực tế, không tầm thường và trên hết là luôn ghi nhớ rằng người khác, người lắng nghe bạn, làm như vậy chỉ vì bạn đã xin phép được nói.