D2C đã được thành lập trong ngành thời trang. Chúng ta đang nói về "trực tiếp đến người tiêu dùng” và cũng đang có chỗ đứng trong lĩnh vực tạp hóa. Lý do là cách ly, nhưng cũng là sự tiện lợi của dịch vụ. Và do đó, các cơ hội kinh doanh mới mở ra cho các công ty đang tìm kiếm các cơ hội thị trường mới.

Hãy đi thẳng vào vấn đề: D2C là gì? Trực tiếp đến người tiêu dùng là hiện tượng theo đó công ty không chỉ sản xuất một sản phẩm mà còn phát triển các kênh phân phối riêng lẻ, chẳng hạn như cửa hàng và thương mại điện tử hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Đây là một hiện tượng đã tồn tại một thời gian, đặc biệt là trong lĩnh vực thời trang, nhưng hiện cũng đang tràn lan trong lĩnh vực mua sắm truyền thống hơn.

Trực tiếp đến người tiêu dùng: nó có thực sự có thị trường không?

L 'sự gia tăng của D2C đã đến, bất chấp chính mình, với sự lây lan của COVID-19. Nghiên cứu hiện đại nhất tiết lộ rằng, trong khoảng thời gian này, 65% người dùng Amazon cho biết họ không thể lấy mọi thứ họ có, trong khi 32,75% cho biết họ không đặt được bất cứ thứ gì họ thực sự cần. Đối mặt với các mặt hàng hết hàng, người tiêu dùng đã phải khéo léo và chuyển sang các thương hiệu ít được biết đến hơn - và đây là sự xuất hiện của D2C! Trong thời điểm hết hàng trên các nền tảng nổi tiếng nhất này, các công ty nhỏ hơn đã có cơ hội tập trung sự chú ý của họ vào cơ hội giữ chân khách hàng mồ côi bởi nhà phân phối tham chiếu của họ. Và một cơ hội đầu tư mới cho các công ty phát sinh từ nhu cầu của thị trường.

Trong số những lợi thế thiết yếu, chắc chắn có khả năng thiết lập một quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng. Và theo cách này, có thể tận dụng các xu hướng khi chúng xuất hiện trên thị trường. Cuối cùng, có toàn quyền kiểm soát các sản phẩm thương hiệu của riêng bạn sẽ giúp bạn duy trì quyền kiểm soát đối với việc quản lý tiếp thị của mình.

D2C: danh mục nào bị ảnh hưởng nhiều nhất?

Theo dữ liệu từ 1010Data, các ngành bị ảnh hưởng nhiều nhất ở Hoa Kỳ là các ngành thực phẩm bổ sung, thức ăn vật nuôi, chất tẩy rửa và làm sạch hộ gia đình. Các danh mục này đã giành được thị phần chưa từng có trên thị trường, tăng khối lượng bán hàng trực tuyến lên tới 25%.

Còn các mặt hàng thực phẩm thì sao?

Trong trường hợp khẩn cấp COVID-19, nhiều nhà sản xuất thực phẩm, bị tước mất các cửa hàng bán hàng tự nhiên - tức là nhà hàng và quán bar - họ thấy mình đang sử dụng internet và đặc biệt là Thương mại điện tử của họ. Lấy ví dụ, Sodastream, đã chứng kiến ​​​​sự gia tăng ba chữ số trực tuyến. Thay vào đó, Bindi, chuyên gia về món tráng miệng, đã mở một chi nhánh điện thoại với dịch vụ giao hàng tận nhà ở New York, New Jersey và Los Angeles, quyên góp một phần lợi nhuận cho Quỹ Cứu trợ Thực phẩm và Đồ uống của Quỹ James Beard. Granarolo cũng đã kích hoạt một kênh trên Bologna. Nhiều trang web khác đã phải đóng cửa do cung vượt cầu: thách thức của năm 2020 đối với D2C là hỗ trợ lượng khách hàng tăng đột biến và trên hết là cuối cùng có thể giành lấy khách hàng từ những con quái vật lớn của thương mại trực tuyến - khắc chế cá nhân của họ và thị phần trung thành.