Hãy để những người chưa bao giờ mua sắm trực tuyến ném viên đá đầu tiên.

Và vâng, điều đó cũng áp dụng cho lần bạn đặt mua món đồ trung tâm cho chú của mình. Cho dù đó là chiếc túi xách tuyệt vời có giá cao hơn rất nhiều trong cửa hàng hay đôi giày không thể tìm thấy ở bất cứ đâu, thậm chí không phải ở Milan, mọi người sớm hay muộn đều tình cờ gặp phải thế giới Thương mại điện tử và - hãy để chúng tôi nói cho bạn biết - họ sẽ có được hương vị nối. Có thể xảy ra trường hợp chúng ta vẫn là nạn nhân của sự nghi ngờ, nhưng ngày nay thường xuyên hơn bao giờ hết mọi người đang chuyển sang internet để mua hàng của họ.

Dữ liệu tự nói lên: sự phát triển của Thương mại điện tử B2C ở Ý tăng hàng năm ngày càng nhiều hơn, ngay cả khi chúng ta vẫn còn kém một chút so với các nước châu Âu khác. Tuy nhiên, chúng tôi đang mở rộng và với tư cách là người Ý, các lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng là những lĩnh vực mà chúng ta có thể hình dung ra: quần áo, làm đẹp và nội thất.

Mua sắm trực tuyến theo người Ý

2019: Giá trị mua sắm trực tuyến từ đầu năm đến nay lên tới 31,6 tỷ euro, nhiều hơn 15% so với năm 2018. Những con số khiến bạn phải quay cuồng, được ước tính bởi Trường Quản lý của Đại học Bách khoa Milan và Netcomm. Ở vị trí đầu tiên của bục giảng tự nhiên có lĩnh vực quần áo, với tỷ lệ thâm nhập là 9% không ai sánh bằng. Người tiêu dùng kỹ thuật số của Ý có độ tuổi từ 35 và 44 tuổi, theo sát là nhóm tuổi từ 25 đến 34. Theo những gì được Alessandro Perego, giám đốc khoa học của Đài quan sát Đổi mới Kỹ thuật số của Đại học Bách khoa cho biết: «Hai mươi năm sau nghiên cứu đầu tiên được Đài quan sát công bố, Thương mại điện tử chắc chắn đã trở thành một hiện tượng của tầm quan trọng tuyệt đối: một kênh quan hệ ưu tiên với khách hàng thông qua việc phát triển các dịch vụ đặc biệt và đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng hậu cần, CNTT và mạng».

Người Ý mua quần áo, và họ chủ yếu làm điều đó từ chính họ điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động – vào năm 2018 đã trở thành kênh tham chiếu cho việc tạo ra nhu cầu Thương mại điện tử B2C. Nó cũng chỉ ra rằng nhiều người không chỉ mua cho bản thân họ mà còn cho những người không đủ tin tưởng vào các phương tiện truyền thông để muốn nhập thông tin tín dụng cá nhân của họ. Tóm lại, thị trường Thương mại điện tử tiếp cận tất cả mọi người và sẽ ngày càng chiếm ưu thế hơn trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Tại sao mua trực tuyến?

Có vẻ như là một câu hỏi rõ ràng, nhưng nhìn thấy cuộc khủng hoảng đã vượt qua lĩnh vực quần áo, nó không phải là ở tất cả. Ngày càng có nhiều cửa hàng truyền thống đóng cửa và nhường chỗ cho các cửa hàng trực tuyến – chi phí bảo trì rẻ hơn nhiều. Mua một chiếc áo len đẹp từ ghế sofa ở nhà chắc chắn là rất bổ ích, đặc biệt là vì nó cho phép chúng ta thỏa mãn "nhu cầu" mà không cần phải mặc quần áo, đi ô tô, đi đến trung tâm thương mại, trốn lũ trẻ hú hét và có thể đến cửa hàng để mua. phát hiện ra rằng kích thước của bạn đã hết hàng. Sức mạnh của mạng là xâm nhập qua phương tiện truyền thông xã hội, hoặc các kênh quảng cáo mà chúng ta tự nguyện đưa vào cuộc sống của mình, cho phép chúng tác động đến chúng ta theo một cách nào đó. Đã bao nhiêu lần chúng tôi bị thuyết phục mua hàng bởi bài đăng tuyệt đẹp đó trên Instagram?

Do đó, cốt lõi của hoạt động thâm nhập này là một doanh nghiệp tập trung vào việc cá nhân hóa điều hướng và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình mua hàng không chỉ khi bạn muốn mà còn ở nơi bạn muốn. Ví dụ, hãy nghĩ về Amazon, công ty đã thiết kế một thuật toán có khả năng thiết kế các mặt hàng quần áo dựa trên việc thu thập dữ liệu, sở thích, hình ảnh, văn bản và âm thanh. Nó có vẻ giống như một thứ gì đó thuộc về tương lai, nhưng nó đã là một phần trong trải nghiệm hàng ngày của chúng ta. Và thành phần con người kết thúc ở đâu trong tất cả những điều này? Bản án là của bạn.