Thương hiệu và sự nhẹ nhàng không thể chịu đựng được

Vấn đề không chỉ là ngân sách. Vấn đề là người đứng đầu và thương hiệu sẽ ngày càng trở thành nền tảng, xương sống cho sự thành công của một công ty và nó áp dụng cho tất cả mọi người.

Ngày nay, chính bạn là người phải đi tới công chúng để thuyết phục họ vào nhà máy của bạn, bạn phải cam kết tồn tại chứ không chỉ có.

Xây dựng thương hiệu là một thứ hơi mơ hồ mà mọi người đều nói đến, bằng cách nào đó nó lơ lửng như một bóng ma trong tất cả các chiến lược tiếp thị nhưng về cơ bản vẫn ở đó, giống như một bóng ma mà không ai nhìn thấy ngoại trừ một phương tiện mà mọi người thực sự cần.

Suy nghĩ của tôi xuất phát từ một thực tế cụ thể: Andreas, họ hỏi tôi, tôi có dịch vụ này, làm thế nào để tạo khách hàng tiềm năng và thu hút khách hàng? Và vì vậy chúng ta có xu hướng nói về hệ thống, về giải pháp thực tế được thực hiện mà không có lương tâm và chúng ta dựa vào guru. Nhưng trong thực tế, guru là không cần thiết, cái đầu là cần thiết, cái mà chúng ta đã lãng quên bằng cách đảo ngược quá trình. Và trái tim cũng cần thiết.

Ngày nay, các kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng được áp dụng cho các mạng xã hội hoạt động, nhưng chúng chỉ hoạt động tốt khi người dùng nhận ra chính mình trong người đang nói, khi anh ta chấp nhận và chia sẻ những gì anh ta nói và khi người được gọi là người truyền tải thông điệp đã được công nhận. Tất nhiên rồi! Nói hay lắm! Nhưng thẩm quyền thậm chí được công nhận này đến từ đâu? Mica từ trên trời rơi xuống giống như ma-na, không phải tất cả chúng ta đều là Chúa Giê-xu Christ. Và chính ở đây, khách hàng lạc lối để rồi không còn lý lẽ, không còn mũi tên để bắn cung. Và đó là một vấn đề lớn. Và vấn đề trở nên phức tạp hơn vì con đường tiếp cận “người tiêu dùng” đã trở nên phức tạp hơn. Ngược lại! Chúng tôi đang ở điểm nhức nhối khi khách hàng đến với chúng tôi bị mắc kẹt: không phải người tiêu dùng/khách hàng đến với bạn, mà chính bạn là người phải đến với anh ta và chính bạn là người phải mở cánh cửa công ty của mình và để anh ta bước vào khi cuối cùng anh ta đã hiểu rằng có lẽ và chỉ có thể thôi, bạn có thể là giải pháp cho vấn đề của anh ta.

Và đây là cách một trang đích được liên kết với một trang dành cho người hâm mộ, được tạo theo tất cả các bẫy điều hành thiêng liêng mà các quy tắc của web quy định, không hoạt động như bình thường. Tại sao? Cái gì còn thiếu? Cái đầu.

Những câu hỏi cơ bản mà một khách hàng tiềm năng tự hỏi mình một cách vô thức là:

• Bạn là ai? (Danh tính)
• Tại sao tôi phải đến với bạn? (Lời Hứa Giá Trị)

Bạn đã bao giờ cố gắng tiếp cận một anh chàng và đặt danh thiếp của bạn vào tay anh ta bằng cách nói với anh ta trong 10 từ một cách nhanh chóng những gì bạn làm chưa? Nó không hoạt động. Thật vậy, nhìn chung, những gì bạn khơi dậy gần như là một cảm giác khó chịu mà trong một số trường hợp không được thể hiện (và đó là một vấn đề) ở những trường hợp khác (và bạn có thể chạy trốn). Nếu nhân con số này với những con số mà một mạng xã hội như Facebook có thể đưa ra, thì thiệt hại có thể gây ra cũng có thể hiểu rõ.

Nhưng kịch bản sẽ thay đổi hoàn toàn nếu bạn cố gắng đi vòng quanh một quảng trường để trao danh thiếp với tư cách là một người nổi tiếng và có thẩm quyền. Vì thế? Vì vậy, câu hỏi của khách hàng về trang đích hoạt động không tốt cần được trả lời bắt đầu từ đầu. Kính gửi quý khách hàng, vấn đề của bạn là nhận diện thương hiệu và định vị thương hiệu. Để đơn giản hóa khái niệm: tiếp thị là một nhánh của nền kinh tế nghiên cứu và áp dụng các hệ thống và phương pháp để đạt được lòng trung thành của khách hàng, Philip Kotler nói, về cơ bản, bạn thấy những gì bạn sản xuất bằng cách áp dụng các quy tắc tiếp thị. Nhưng trong một thế giới liên kết, tập hợp và phức tạp như vậy, điều đó không còn hiệu quả nữa, chúng ta cần thay đổi mô hình để "sản xuất những gì bạn có thể bán". Ah! Đẹp đấy! Bạn không còn bán sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn bán hình ảnh của chính mình và điều này ảnh hưởng nặng nề đến số liệu bán hàng cuối cùng.

Cuối cùng, tất cả chúng đều là những khái niệm đơn giản. Điều gì khiến tôi bán hàng giỏi hơn người khác? Giỏi bán hàng hay giỏi thuyết phục? Để thuyết phục, hay để thuyết phục… Chẳng phải quảng cáo cũng được gọi là truyền thông THUYẾT PHỤC hay sao? Và để thuyết phục, có lẽ không cần phải thuyết phục? Bạn cần khơi dậy sự chấp thuận, bạn cần làm hài lòng, bạn cần đi vào trái tim của mọi người bởi vì cuối cùng thì họ nhớ đến bạn không phải vì những gì bạn đã làm cho họ mà vì bạn đã khiến họ cảm thấy như thế nào.

Do đó, tất cả những điều này không thể được xây dựng bằng một chiến dịch truyền thông tốt, thậm chí điều này trở nên không hiệu quả nếu không muốn nói là phản tác dụng nếu nó không được hỗ trợ bởi hành vi, ví dụ. Đây là một trong những vấn đề chính của các cơ quan web, ví dụ! Những người này bán các dịch vụ tiếp thị trên mạng xã hội nhưng họ không ở trên mạng xã hội, họ không di chuyển, họ không có sự tham gia ngay cả ở cấp độ cá nhân, không có gì. Đó là ví dụ gì?

Không có mánh khóe và không có sự lừa dối. Nếu bạn gợi cảm, thuyết phục, nếu bạn cư xử nhất quán, bạn chỉ có thể giành chiến thắng.
Nếu bạn có một Fanpage trên Facebook và một người dùng liên hệ với bạn để hỏi liệu anh ta có thể CHAT với ai đó hay không, điều tệ nhất bạn có thể làm là trả lời như sau: "Nếu bạn có thể đến văn phòng, bạn sẽ được chào đón, nếu không thì hãy gọi 059/999999". Mục tiêu riêng. Điều đó có nghĩa là bạn không có thời gian, rằng bạn tình cờ ở đó trên FB, bạn không biết phương tiện và bạn không tôn trọng người dùng mặc dù sử dụng giọng điệu hoàn toàn lịch sự. HÃY KIÊN NHẪN.

Vấn đề không chỉ nằm ở ngân sách. Vấn đề là người đứng đầu và thương hiệu sẽ ngày càng trở thành yếu tố then chốt, nền tảng cho sự thành công của một công ty và nó áp dụng cho tất cả mọi người, kể cả các chuyên gia, luật sư, kế toán, bác sĩ, chứ không chỉ các công ty, dù muốn hay không, ngày nay chính bạn là người phải hướng tới công chúng để thuyết phục họ vào nhà máy của bạn, bạn phải nhúng tay vào, bạn phải cam kết hiện hữu chứ không chỉ có.